Remarque : en raison des difficultés actuelles de livraison des colis, les livraisons peuvent malheureusement être retardées.
Nous sommes cependant en train de rattraper notre retard et devrions être en mesure de garantir la livraison rapide habituelle d’ici la fin octobre.

Livraison gratuite par la poste dans toute la Suisse et au Liechtenstein

L’envoi de tous les produits et de toutes les commandes se fait gratuitement à des adresses en Suisse et au Liechtenstein. Nous envoyons toutes les commandes par la poste. Les colis du courrier B sont collectés par la Poste le mardi et le jeudi et transmis pour l’expédition. Nous envoyons le courrier A tous les jours.

  • Vitesse : temps de fonctionnement normal de 48h
  • Transparence : suivi des colis pour l’expéditeur et le destinataire

Livraison en courrier B
Nous envoyons toutes les commandes de manière standard par courrier B Economy de la Poste suisse.

Livraison en courrier A
En cas de commande avant 12h, il est également possible de sélectionner la variante A-Post Priority dans le panier.
Toutefois, un supplément forfaitaire de 8 CHF y est alors perçu.

Commandé aujourd’hui jusqu’à 12 heures, envoyé le jour même à la poste

Pour les produits qui sont en stock chez nous, la règle est la suivante : toutes les commandes en courrier A passées jusqu’à environ 12h00 (du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même. Dans les informations sur la disponibilité de chaque produit, on peut voir si le produit est en stock chez nous.

Délais de livraison CH/EU

la Suisse
En cas de virement et de paiement anticipé, le délai d’expédition peut être prolongé de cinq jours ouvrables au maximum.
Les délais d’expédition en courrier A ne sont valables qu’après comptabilisation dans la comptabilité.

Combien de temps dure l’envoi de la Suisse vers l’Allemagne / l’UE?
Expédition colis jusqu’à 10 jours ouvrables. (a également déjà pris 15 jours ouvrables) Pour les envois de colis avec dédouanement, car la Suisse ne fait pas partie de l’UE.
Frais d’expédition : ils s’élèvent à un montant forfaitaire de 10 CHF / colis
Frais :
Des frais supplémentaires, sur lesquels nous n’avons aucune influence, peuvent s’appliquer lors de l’envoi vers l’UE. (TVA/droits de douane)

Click & Collect (retrait à Berne)

Les articles livrables et les commandes passées avant 10 heures sont prêts à être retirés le jour ouvrable même, du lundi au samedi. Veuillez attendre la confirmation de l’enlèvement par e-mail ou SMS.
Remarque importante : si un envoi est demandé ultérieurement, un supplément de CHF 10.00 et les frais habituels sont à payer avant l’envoi.

Livraisons partielles

Si rien d’autre n’est indiqué dans le checkout pour un article en rupture de stock, seules les livraisons complètes seront effectuées dès que tous les articles seront en stock. Dans l’aperçu de la commande une livraison partielle peut être souhaitée. Nous envoyons immédiatement tout ce qui est en stock et le reste lorsque nous l’avons reçu. Pour cet envoi supplémentaire, nous facturons un forfait de livraison de 9.00 CHF.

En retard de livraison

Si un article est en retard de livraison, cela est déjà indiqué dans le panier avant l’envoi de la commande. Si la commande est tout de même envoyée et qu’aucune livraison partielle n’a été marquée, le client est conscient que la livraison au client peut être retardée jusqu’à quatre semaines.

Conditions de paiement

Nous te proposons les modes de paiement suivants :
TWINT / PayPal / Cartes de crédit / Virement – Paiement anticipé / PostFinance Card / PostFinance E-Finance

Supplément pour petites quantités CH

Pour les commandes inférieures à CHF 65.00, nous nous permettons de facturer un supplément de CHF 9.00 pour les petites quantités.