L’envoi de tous les produits et commandes est effectué gratuitement par courrier B aux adresses en Suisse et au Liechtenstein.

• Vitesse : temps de fonctionnement normal de 72h
• Transparence : suivi des colis pour l’expéditeur et le destinataire

Livraison en courrier B
Nous envoyons toutes les commandes de manière standard par courrier B Economy de la Poste suisse.
Les colis du courrier B sont collectés par la Poste le mardi et le jeudi et transmis pour l’expédition. Le courrier B est distribué dans un délai de trois à cinq jours ouvrables (du lundi au vendredi ; pas de livraison le samedi) après avoir été collecté par la Poste.

Livraison en courrier A
En cas de commande avant 12h, il est également possible de sélectionner la variante A-Post Priority dans le panier.
Toutefois, un supplément forfaitaire de 8 CHF y est alors perçu.

Commandé aujourd’hui jusqu’à 12 heures, envoyé le jour même à la poste

Pour les produits qui sont en stock chez nous, la règle est la suivante : toutes les commandes en courrier A passées avant 12h00 environ (du mardi au vendredi) sont expédiées le jour même.

Délais de livraison

Virement et paiement anticipé
En cas de virement et de paiement anticipé, le délai d’expédition peut être prolongé de cinq jours ouvrables au maximum.
Les délais d’expédition en courrier A ne sont valables qu’après comptabilisation dans la comptabilité.

Click & Collect (retrait à Berne)

Les articles livrables et les commandes passées avant 10 heures sont prêts à être retirés le jour ouvrable même, du lundi au samedi. Veuillez attendre la confirmation de l’enlèvement par e-mail ou SMS.
Remarque importante : si un envoi est demandé ultérieurement, un supplément de CHF 10.00 et les frais habituels sont à payer avant l’envoi.

Livraisons partielles

Si rien d’autre n’est indiqué dans le checkout pour un article en rupture de stock, seules les livraisons complètes seront effectuées dès que tous les articles seront en stock. Dans l’aperçu de la commande une livraison partielle peut être souhaitée. Nous envoyons immédiatement tout ce qui est en stock et le reste lorsque nous l’avons reçu. Pour cet envoi supplémentaire, nous facturons un forfait de livraison de 10 CHF.
(Cela comprend le surcroît de travail, les cartons et une partie des frais d’expédition supplémentaires)

En retard de livraison

Si un article est en retard de livraison, cela est déjà indiqué dans le panier avant l’envoi de la commande. Si la commande est tout de même envoyée et qu’aucune livraison partielle n’a été marquée, le client est conscient que la livraison au client peut être retardée de quatre, voire huit semaines.

Conditions de paiement

Nous te proposons les modes de paiement suivants :
TWINT / PayPal / Cartes de crédit / Virement – Paiement anticipé / PostFinance Card

Supplément pour petites quantités CH

Pour les commandes inférieures à CHF 95.00, nous nous permettons de facturer un supplément de CHF 9.00 pour les petites quantités.
(Sont inclus les cartons et une partie des frais d’envoi)